Ýmislegt getur gert það að verkum að símtækið þitt missi samband. Þú þarft að byrja á því að kanna hvort aðrir símar missi samband á sama stað. Ef svo er þá skaltu endilega tilkynna það til þjónustuvers Símans 8007000 og gefa nákvæmlega upp á hvaða stað símtölin slitna.
Hlutir í umhverfinu geta haft mikið um það að segja hversu gott samband er á hverjum stað. Venjulegur sendir drífur 35 km radíus í beinni sjónlínu. Þetta þýðir að t.d. fjöll, háhýsi og annað slíkt getur haft áhrif á langdrægni sendanna.
Ef þú ert staddur/stödd innandyra getur járn í húsinu haft mikið að segja um gæði sambandsins. Þess vegna getur Síminn ekki borið ábyrgð á því hvernig sambandið er innanhúss hjá þér.
Allar ábendingar varðandi dreifikerfi Símans eru vel þegnar. Vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver Símans 8007000 eða 8007000@siminn.is.
Nauðsynlegt er að gefa upp nákvæma staðsetningu á því hvar sambandið er lélegt til að hægt sé að skoða málið frekar.
Ef þú hefur frekari spurningu þá sendu fyrirspurn til þjónustuversins eða hringdu í síma 800 7000, og við aðstoðum þig frekar. Þjónustuverið er opið frá 8 til 22 alla virka daga, og frá 10 til 22 um helgar. Neyðarnúmer 907-7000 er opið utan afgreiðslutíma Þjónustuvers.