Hvernig fæ ég nýja dulkóðunarlykil í Netafritun?
Því miður er það ekki hægt. Einungis er hægt að endurheimta gögnin með þeim dulkóðunarlykli sem búinn var til í upphafi. Þetta er vegna þeirra ströngu öryggiskrafna sem gerðar eru til vistunar gagnanna.
Við bjóðum uppá það að geyma dulkóðunarlykilinn hjá okkur í læstum hugbúnaði. Til þess verður notandinn að hringja í okkur og segja okkur lykilinn. Af öryggisástæðum er ekki hægt að senda lykilinn með tölvupóst.
« Til baka
Svaraði þetta spurningunni þinni?
Ef þú hefur frekari spurningu þá sendu fyrirspurn til þjónustuversins eða hringdu í síma 800 7000, og við aðstoðum þig frekar. Þjónustuverið er opið frá 8 til 22 alla virka daga, og frá 10 til 22 um helgar. Neyðarnúmer 907-7000 er opið utan afgreiðslutíma Þjónustuvers.