Aðstoðarsíður

Það tekur aðeins fimm mínútur að uppfæra UC-One.

• Sækja Tölvusímann (UC-One)
• Sláðu inn kóðann ESR918
• Skráðu þig inn með notandanafni (xxxxx@simavist.is) og lykilorði

• ‍Smelltu hérna ef þig vantar notandanafn og lykilorð

‍

Opnaðu UC-One, veldu tannhjólið niðri í vinstra horninu, smelltu á General flipann og veldu Audio/video. Þar átt þú að geta valið þín höfuðtól.

‍

Í neðangreindum myndböndum má finna leiðbeiningar um helstu aðgerðir.

Duett

Grand Stream

Athugaðu hvort rétt notandanafn og lykilorð sé rétt slegið inn. Við innskráningu þarf að nota notandanafn (símanúmer)@simavist.is.  Smelltu hérna til að fá lykilorð og notandanafn.

Aðgangskóðinn er ESR918.

Fáðu nýtt lykilorð hérna.

Þú getur slegið nafn þeirra inn í leitargluggann í UC-One

‍

Í vefviðmóti fyrir SMS magnsendingar er hægt að senda á allt að 1000 manns í einu. Ef forritað er á móti kerfinu er ekkert hámark.

Skeyti send sem SMS Magnsending geta lengst verið 540 stafir.

Ef venjulegt SMS skeyti verður lengra en 160 stafir þá sendist það sem mörg skeyti og er hægt að senda allt að 306 stafi í tveimur skeytum og 459 stafi í þremur skeytum og svo framvegis fyrir lengri skeyti (153 stafir komast í hvert undirliggjandi samsett SMS).

Ef SMS skeyti er sent með íslenskum stöfum (sent með unicode stafasetti) sem er lengra en 70 stafir þá komast 134 stafir í tvö skeyti og 201 stafir í þrjú skeyti og svo framvegis fyrir lengri skeyti (67 stafir komast í hvert undirliggjandi samsett unicode SMS).

Hægt er að velja um tvær leiðir til að nota þjónustuna. Annars vegar að nota vefsíðu sem Síminn leggur til og hins vegar að forrita á móti kerfinu. Með því að forrita á móti kerfinu geta fyrirtæki látið sín eigin kerfi senda sms skeyti og notað sms sendingar beint í innri ferlum í innviðum fyrirtækisins.

Notandinn nálgast þjónustuna með sérstöku notendanafni og lykilorði. Hægt er að senda SMS Magnsendingar frá hvaða tölvu sem er að því skilyrði uppfylltu að hún sé tengd Internetinu.

Magnsendingar er hægt að senda á hvaða GSM númer sem er, þ.e. hvort sem það er til viðskiptavina Símans, eða annarra símafyrirtækja (innlendra sem erlendra).

Innskráning fyrir SMS Magnsendingar

‍

Ólíkt öðrum leiðum til SMS sendinga er reikningurinn ekki bundinn við farsíma sendanda heldur fyrirtækið sem sendir. Reikningur er því sendur mánaðarlega fyrir heildarnotkun á SMS magnsendingum. Sjá nánar í verðskrá

Það þarf tengingu við IP-net Símans. Hægt er að velja hvort 3G/4G búnaður skuli tengjast beint við einkanet fyrirtækis og geti þá haft samband við öll útibú (full mesh) eða hvort hann tengist eingöngu við höfuðstöðvar á sérstakri þjónustutengingu.

Nei, það er ekki í boði sem stendur.

Já, ef búið er að stofna APN fyrir foobar.com. Þá er slegið inn „foobar.com“ í reitinn APN. Þessar stillingar eru gjarnan undir „Mobile Network“ í búnaði.

Í öllum tilfellum þarf viðskiptavinur að ákveða IP-kippu fyrir handtæki.

• Farsímakerfi Símans úthlutar dýnamískri IP-tölu.
• Viðskiptavinur rekur radiusþjón.
• Viðskiptavinur rekur DHCP-þjón.
  
  Leiðir 2) og 3)  henta ef handtæki á alltaf að fá sömu IP-töluna.

Já, það er hægt. Það er nauðsynlegt að notast við radiuþjón til þess því radiusþjónninn úthlutar bakneti. Einnig er mismunandi hvort 3G/4G beinar styðja baknet. Sumar gerðir af Huawei beinum gera það og flestar gerðir Cisco beinum.

Nei, það er ekki hægt. Takmörkun í búnaði veldur því að einungs er hægt að nota eitt baknet á hverri tengingu.

Nei, það er ekki í boði sem stendur.

Já, það er hægt og þarf að taka fram við pöntun á APN. Ef lokað er á milli handtækja geta þau einungis haft samband við höfuðstöðvar fyrirtækisins.

Það gefur fyrirtækinu yfirsýn yfir handtækin sín og hvenær þau tengjast og aftengjast.

Flestir fólksbílar framleiddir eftir 1996 eru með svokölluðu OBD II porti sem gefur aðgang að upplýsingum um bifreiðina.  Athugaðu að kanna hjá þínu bílaumboði hvort að þinn bíll (þín bíltegund) styðji stöðluð OBDII samskipti.
Athugaðu OBDII kubburinn les mismiklar upplýsingar frá ólíkum tegundum bifreiða.

Staðsetningin er mismunandi eftir tegundum bíla, en yfirleitt er portið undir stýrinu.
Þegar kubburinn tengist í fyrsta sinn þarftu að aka nokkra kílómetra, eða 1 – 2 ferðir áður en upplýsingar um ferðir, staðsetningu o.fl. birtast í vefviðmótinu og appinu.

Nýir notendur fá tölvupóst þar sem þeim er boðið að skrá sig inn og stofna nýtt lykilorð

‍

Fylgdu eftirfarandi skrefum til að klára uppsetningu
Þá getur þú skráð þig inn á vefaðganginn til að setja upp stillingar.   Athugaðu að þú þarft að samþykkja skilmála þjónustunnar í lokaskrefi.

1. skref - skrá notanda

2. skref - skrá lykilorð

‍

3. skref - sækja appið

Ef þú ert með fleiri en einn bíl tengdan við kerfið, gæti hentað að setja inn frekari upplýsingar.

Aðgangur fyrir bílstjóra
‍Þú getur stofnað aðgang fyrir hvern bíl /bílstjóra sem tengist þjónustunni. Hver bílstjóri getur þá eingöngu séð upplýsingar um sinn bíl.

Aðgangur fyrir aukanotendur
‍Aukanotandi hefur yfirsýn yfir alla bíla sem tengjast kerfinu og hefur réttindi til að breyta stillingum.

Farðu inn á App store eða Play store, leitaðu að „Snjallari Bílar“og þá kemur appið upp.

Þú ferð inn í appið og velur Vehicles/Drivers.

Hér getur þú breytt/sett inn ýmsar upplýsingar:

• Nafn
• Netfang
• Símanúmer
• Mynd
• Lykilorð

Skýrslur sem þú vilt fá reglulega Um bílinn: Bílnúmer Tegund bíls Árgerð Staða á KM mæli

Til að búa til hóp, velur þú „Add new group“ í appinu.

Þú getur skilgreint hvaða bílar tilheyra hverjum hóp, gefið hópnum nafn og jafnvel lit!

Hægt er að skilgreina ákveðin aksturs-mörk fyrir hvern ökumann/bíl.

Þú getur til dæmis fengið tilkynningar ef:

• Keyrt er yfir ákv. hraðamörkum
• Keyrt er á ákveðnum tíma dags
• Keyrt er umfram ákv. km. fjölda innan dags
• Keyrt er inn- eða út fyrir ákveðið svæði
• Bíllinn stöðvast á ákv. stað

‍Fyrir marga bíla
‍Hægt er að setja upp stillingar fyrir akstursmörk á marga bíla í einu:

• Ef keyrt er yfir ákv. hraðamörkum
• Ef keyrt er á ákveðnum tíma dags
• Ef keyrt er umfram ákv. km. fjölda innan dags
• Ef keyrt er inn- eða út fyrir ákveðið svæði
• Bíllinn stöðvast á ákv. stað

‍

Skilaboðum er stýrt inn í appinu undir Notification Settings. Þar skilgreinir þú hvaða skilaboð þú vilt fá og fyrir hvaða bíla.

Til að fá enn betri yfirsýn yfir ferðir og tegundir ferða, getur þú merkt ákveðnar ferðir sérstaklega með „Merkimiða“ í appinu.
Skilgreindu heiti og lit fyrir hvern merkimiða. Eftir það getur þú sett viðeigandi merkimiða á þær ferðir sem hentar.

Besta yfirsýnin yfir atvik er með því að taka út skýrslur.

Yfirlit yfir aksturstengd atvik viðkomandi bíls:

• Bremsað harkalega
• Gefið í
• Síma aflæst
• Hringt úr síma
• KM fjöldi umfram mörk
• Tími dags
• Inn eða út fyrir skilgreint svæði
• Skilgreindur áfangastaður

Hægt er að skoða það í appinu og í vefviðmótinu. Þú velur viðkomandi ökumann/bíl, þar er möguleikinn Driver score.

Einn af valmöguleikunum inn í appinu og vefviðmótinu er vehicle health.
Þú velur viðkomandi ökumann/bíl, þar er möguleikinn Vehicle health.

Aðalnotandi getur stofnað aukanotanda bæði í vefviðmótinu og í appinu. Til að stofna nýjan bíl/kubb þarf að gera það í gegnum Símann.
Undir System settings og Dispatch er möguleikinn Invite dispatch.

Þú getur bætt við allt að 25 aukanotendum.

Hringdu í okkur 550 7000 eða sendu okkur póst í radgjof@siminn.is.

Fundarsíminn er einföld og þægileg lausn til fundarhalda, þar sem notendur hringja í 755 7755 og slá inn fundarnúmerið. Staðsetning notenda og gerð símtækja hafa ekki áhrif á möguleika til þáttöku í símafundi. Sjá nánar verðskrá.

Hægt er að boða allt að fjórtán gesti til símafundar og jafnframt tengja saman mismunandi fundi. Hámarkslengd símafundar er 180 mínútur og fá fundarmenn tilkynningu fimm mínútum áður en fundinum lýkur.

• Til að koma fundinum á þarf að ákveða fundartíma og 7 stafa fundarnúmer (til dæmis símanúmer sitt), og dreifa þessum upplýsingum til fundarmeðlima.
• Ekki þarf að stofna fundinn sérstaklega, heldur hringja allir fundargestir í 755 7755 á tilsettum tíma, og verður fundurinn til í kerfinu við það að fyrsti þátttakandinn hringi inn.
• Talvél svarar og biður um fundarnúmer, ákveðið af fundarstjóra.
• Þátttakandi slær inn fundarnúmer fundarins á takkaborð símans.
  Þátttakandi fær samband við fundinn.
• Talvélin tilkynnir um nýjan þátttakanda.
• Þátttakandi yfirgefur fundinn með því að leggja á.
• Hægt er að koma aftur á fundinn með því að hringja aftur í 755 7755 og slá inn fundarnúmerið.

Þú getur komið á þriggja manna samtali. Viðmælendur heyra hver í öðrum og geta verið hvar sem er á landinu eða jafnvel hvor í sínu landi. Tvö símtöl eru gjaldfærð og sá sem hringir greiðir fyrir þau. Veldu fyrra númerið og þegar svarar velurðu R. Veldu seinna númerið og þegar svarar í því velurðu R3 og talar við báða.

• R1 slítur sambandi.
• R2 skiptir á milli 2 viðmælenda.
• R3 tengir 3ja viðmælanda.

Þjónustuvefurinn er frábært tól fyrir fyrirtæki til að fá yfirsýn yfir kostnað og notkun hjá Símanum. Framsetning er bæði einföld og myndræn. Einnig er hægt að panta margvíslega þjónustu og gera breytingar á þjónustuleiðum.

Gott utanumhald á reikningum
‍Allar upplýsingar um reikninga og hreyfingayfirlit. Einnig er hægt að merkja þjónustu og færa á milli reikninga.

Auðvelt að fylgjast með kostnaði
‍Myndræn framsetning á skiptingu og þróun kostnaðar. Samantekt á áskriftum og yfirlit á reikningum.

Færð góða yfirsýn
‍Getur skoðað notkun, breytt áskrift og bætt við aukaþjónustu. Einnig hægt að virkja GSM númer og gera kortaskipti.

Einfalt að panta búnað
‍Pantaðu síma, spjaldtölvur, aukahluti eða netbúnað. Getur bæði sótt eða fengið sent.
‍
‍Fara á Þjónustuvefinn

Ef þú hefur ekki notað þjónustuvefinn áður þarftu að byrja á því að velja nýskráningu og síðan sækja um aðgang að fyrirtækinu. Ef þú ert með rafræn skilríki þarftu ekki að velja nýskráningu heldur ferð beint í Aðgangur fyrir fyrirtæki og skráir þig inn.

Nýskráning

Aðgangur fyrir fyrirtæki

Aðalnotendur hafa aðgang að öllum upplýsingum og aðgerðum og geta úthlutað aðgangi til aukanotenda. Aukanotendur geta verið með takmarkaðan aðgang. Til að stofna aðal- og aukanotanda þarf að skrá sig inn á Þjónustuvefinn.

Stofna aðalnotanda

Stofna aukanotanda

‍

‍Veldu Sími í leiðarkerfinu

Veldu Sími og svo Nýskrá GSM efst í leiðarkerfinu.

Skráðu nýtt númer

Ef starfsmaður er nú þegar með farsímanúmer þarf að haka við Nr. starfsmanns og símanúmerið skráð í reitinn Númer.

Ef það á að stofna nýtt farsímanúmer er slegið inn í reitinn Númer, þrír tölustafir að eigin vali eða úr númeraseríu fyrirtækisins. Þá birtisti listi af lausum farsímanúmerum.

Við mælum með því að skrá nafn starfsmanns í reitinn Lýsing. Því næst er valinn viðskiptareikningur (eða búinn til nýr), slegið inn Númer SIM korts (eða beðið um að fá sent SIM kort með pósti). Því næst er valin Áskriftarleið og Halda áfram.

Dæmi:

Auka þjónusta og/eða skipta greiðslum

Ef það á að bæta við aukaþjónustu er næst ýtt á plúsinn, valin þjónusta og Vista breytingar.

Dæmi:

‍

Ef það á að skipta greiðslum á milli fyrirtækis og starfsmanns er valið tannhjólið. Til að skipta greiðslum, er kennitala starfsmanns sem á að greiða fyrir þjónustuna slegin inn í reitinn Nýr greiðandi. Sú þjónusta sem starfsmaðurinn á að greiða fyrir er valin með því að haka í punktinn hægra megin, undir nafni starfsmannsins.

Dæmi:

Velja Halda áfram og svo Vista breytingar.

Veldu Sími í leiðarkerfinu

Veldu símanúmerið

Veldu símanúmerið úr dálknum hægra megin og smelltu á Sækja.

Skipta um SIM kort

Hér valið um að breyta um SIM kort (er með SIM kort) eða fá nýtt kort sent.

Ef þú með SIM kort þarftu að slá inn 20 stafa talnarunu sem er aftan á kortinu.

Ef þú ætlar að fá nýtt SIM kort sent er gott að skrifa nafn þess aðila sem á að fá kortið í reitinn Berist til/Athugasemd.

Veldu Halda áfram og svo Vista breytingar.

Veldu Sími í leiðarkerfinu

Veldu Sími og svo Nýskrá aukakort efst í leiðarkerfinu.

Veldu aðalnúmerið

Í dálknum Veldu þjónustu velur þú það númer sem aukakortið á að vera skráð á.

Dæmi:

‍

‍

Veldu nýtt númer

Veldu nýtt símanúmer með því að slá inn þrjá tölustafi 8xx eða velja númer úr seríu fyrirtækisins með því að slá inn fyrstu þrjá tölustafi úr seríunni.

Í Lýsing er ráðlagt að setja inn nafn starfsmanns. Veldu næst Viðskiptareikningur og hvort þú ert með SIM kort eða þarft að fá það sent í pósti. Ef þú ert með SIM kort þarftu að slá inn númerið. Því næst er valin Áskriftarleið og hvort það eigi að fá Netbúnað sendann eða hvort eigi að nota eigin búnað.

Veldu því næst að Halda áfram og svo Vista.

Dæmi:

‍

‍

‍

Skipta greiðslum

Ef það á að skipta greiðslum á milli fyrirtækis og starfsmanns er valið tannhjólið .

Til að skipta greiðslum, er kennitala starfsmanns sem á að greiða fyrir þjónustuna slegin inn í reitinn Nýr greiðandi. Sú þjónusta sem starfsmaðurinn á að greiða fyrir er valin með því að haka í punktinn hægra megin, undir nafni starfsmannsins.

Dæmi:

Velja Halda áfram og svo Vista breytingar.

Veldu Sími í leiðarkerfinu

Veldu Sími og svo Nýskrá aukakort efst í leiðarkerfinu.

Veldu aðalnúmerið

Í dálknum Veldu þjónustu velur þú það númer sem aukakortið á að vera skráð á.

Dæmi:

Veldu nýtt númer

Veldu nýtt símanúmer með því að slá inn þrjá tölustafi 8xx eða velja númer úr seríu fyrirtækisins með því að slá inn fyrstu þrjá tölustafi úr seríunni.

Í Lýsing er ráðlagt að setja inn nafn starfsmanns. Veldu næst Viðskiptareikningur og hvort þú ert með SIM kort eða þarft að fá það sent í pósti. Ef þú ert með SIM kort þarftu að slá inn númerið. Því næst er valin Áskriftarleið og hvort það eigi að fá Netbúnað sendann eða hvort eigi að nota eigin búnað.

Veldu því næst að Halda áfram og svo Vista.

Dæmi:

‍

Skipta greiðslum

Ef það á að skipta greiðslum á milli fyrirtækis og starfsmanns er valið tannhjólið. Til að skipta greiðslum, er kennitala starfsmanns sem á að greiða fyrir þjónustuna slegin inn í reitinn Nýr greiðandi. Sú þjónusta sem starfsmaðurinn á að greiða fyrir er valin með því að haka í punktinn hægra megin, undir nafni starfsmannsins.

Dæmi:

‍

Velja Halda áfram og svo Vista breytingar.

Veldu Internet í leiðarkerfinu

Veldu Internet og svo Internetþjónusta efst í leiðarkerfinu.

‍

Veldu viðskiptareikning

Veldu þann viðskiptareikning sem þjónustan er á og svo netfangið (xxx@simnet.is).
Smelltu á Sækja.

‍

Endurstilla lykilorð

Smelltu á Endurstilla.

Skráðu nýtt lykilorð.

‍

Veldu Skipulag í leiðarkerfinu

Veldu Skipulag og svo Flytja þjónustu milli reikninga efst í leiðarkerfinu.

‍

‍Veldu viðskiptareikning

Veldu Viðskiptareikning, hvaða þjónustu á að flytja t.d. símanúmer og svo Sækja.

Flytja á reikning

Næst er valinn sá Viðskiptareikningur sem þjónustan á að fara á. Einnig er hægt að búa til nýjan viðskiptareikning með því að velja Nýr reikningur.

Veldu Flytja til að ganga frá flutningnum.