Aðstoð

Síminn býður upp á skýjaþjónustu fyrir einstaklinga. Með skýjaþjónustunni er hægt að vista gögn eins og ljósmyndir, myndbönd, skjöl og tónlistarskrár í skýið. Með því að vista gögn í skýið er hægt að koma í veg fyrir að gögn tapist ef símtæki eða tölva eyðileggst.

Þjónustan kostar 0 kr. Þar sem þjónustan er að fara í loftið fyrir notendur í fyrsta skiptið þá ætlar Síminn að bjóða ótakmarkað geymslupláss í Síminn Ský gjaldfrjálst út árið 2020.

Þar sem þjónustan er að fara í loftið fyrir notendur í fyrsta skiptið þá ætlar Síminn að bjóða ótakmarkað geymslupláss í Síminn Ský gjaldfrjálst út árið 2020.

Allir notendur sem skrá sig í þjónustuna fá að prófa hana gjaldfrjálst úr árið 2020. Þá verður viðskiptavinum boðið að kaupa aðgang að þjónustunni. Við sendum þér tölvupóst þegar að því kemur.  

Ef þú vilt ekki kaupa aðgang að Síminn Ský þá er það ekkert mál. Þú getur haldið áfram að nota þjónustuna en áskriftin breytist úr ótakmörkuðu geymsluplássi í 10 GB geymslupláss.
Ef ég var með 150GB af gögnum og ég fer niður í 10GB leið. Hvað verður um þessi 140GB af gögnum?

Ef þú ert að vista meira en 10 GB af gögnum þá mun Síminn Ský ekki geta uppfært gögnin sem vistuð eru né bætt við nýjum gögnum sjálfkrafa eins og nýjum ljósmyndum úr símanum þínum.  

Ef þú vilt hætta alveg að nota þjónustuna þá er það ekkert mál. Þú hleður niður gögnunum í tölvu á einfaldan hátt, lætur okkur vita og við eyðum reikningnum. Sjá nánar í kaflanum um „Uppsögn“.  

Ef þú ert ekki að nota neinar skýjaþjónustur þá mælum við 100% með að þú náir í Síminn Ský appið strax. Ef þú gerir það ekki og símtækið þitt eyðileggst þá tapast allar ljósmyndir og myndbönd í símanum.  

Ef þú ert með Síminn Ský appið þá vistast allar myndirnar sjálfkrafa í skýið og þá getur þú eytt þeim öllum úr símanum. Þá klárast ekki geymsluplássið í símanum þínum. Það er ekkert leiðinlegra en að ætla að taka myndband eða ljósmynd þegar geymslupláss í símanum er búið.

Mjög þægilegt er að nota Síminn Ský til að safna saman atriðum til minnis. Til dæmis ef þú ert að skoða hluti/atriði:

• í símanum sem þú vilt muna eftir því þá geturðu tekið skjáskot á símann.
• í lífinu þá er ekkert mál að taka mynd af því  

Myndin/skjáskotið vistast svo auðvitað sjálfkrafa í Síminn Ský appið.

Nei. Það er ekki nauðsynlegt. Með Síminn Ský getur þú vistað þau gögn sem þú vilt, úr þeim tækjum sem þú vilt.

• Ef þú ert með tölvu þá geturðu vistað gögnin þín úr tölvunni í skýið.  
• Ef þú ert með snjallsíma þá geturðu vistað gögnin þín úr símanum í skýið.
• Ef þú ert með spjaldtölvu þá geturðu vistað gögnin þín úr spjaldtölvunni í skýið.  

Óháð því hvaðan gögnin eru að koma, þá vistast þau öll á einn stað, í Síminn Ský. Öll gögnin eru svo alltaf aðgengileg fyrir þig í gegnum vefinn úr hvaða tæki sem er. Þú opnar einfaldlega vefinn og skráir þig inn á siminn.is/sky með rafrænum skilríkjum.

Börn frá 13 ára aldri mega nota þjónustuna. Sá sem skráir sig inn staðfestir með samþykki skilmála að hann sé 13 ára eða eldri. Ef yngri en 13 ára nota þjónustuna ber Símanum skylda til að loka aðganginum og eyða öllum gögnum.

Ef einhver notandi með Síminn Ský deyr, geta erfingjar haft samband við Símann til að fá afhent gögn þess látna. Síminn virðir friðhelgi notenda umfram allt. Þess vegna getur tekið smá tíma að fá gögnin afhent þar sem tryggt þarf að rétt gögn séu afhent réttum aðilum. Síminn getur hafnað beiðni um að fá afhent gögnin ef svo á við. Gögnin eru einungis afhent eftir ítarlega skoðun þar sem mikilvægast er að gæta þess að gögn notenda séu örugg og einkaeign notandans.

Til að óska eftir gögnum hins látna þarf að framvísa vottorði sem sýnir að

• notandi sé í raun látinn
• sá sem fær gögnin sé sá sem sér um dánarbúið og hafi lagalegan rétt til þess að fá gögnin
• nafn, kennitala, heimilisfang og netfang þess sem óskar eftir gögnunum

‍

Síminn Ský er opið öllum einstaklingum á Íslandi. Það þarf hins vegar að vera með rafræn skilríki svo hægt sé að nýskrá sig í þjónustuna og við almenna innskráningu. Rafræn skilríki eru skilyrði þegar nota á þjónustuna.