2. Áskrift
Viðskiptavinir með áskrift að farsímaþjónustu og/eða gagnaflutningsþjónustu um farsímanet hjá Símanum geta nýtt það gagnamagn sem er innifalið í viðkomandi áskriftarleið með þeim takmörkunum sem koma fram í verðskrá hverrar áskriftarleiðar innan Evrópska efnahagssvæðisins. Sérstaklega er tekið fram hvort innifalið gagnamagn sé að öllu leyti innifalið innan EES eða eingöngu að hluta. Ef viðskiptavinur klárar allt innifalið gagnamagn, skv. innanlandsverðskrá, er gjaldfært fyrir umframnotkun á grundvelli innanlandsverðskrár.
7. Frelsi
Lokað er fyrir notkun erlendis á fyrirframgreiddri þjónustu. Með því er átt við allt Frelsi eins og Netfrelsi, Þrennu og Krakkakort. Viðskiptavinir með slíka þjónustu geta þess í stað notað þjónusturnar Frelsi í útlöndum og Þrenna í útlöndum sem gerir viðskiptavini með fyrirframgreidda þjónustu kleift að nota farsíma- eða gagnaflutningsþjónustu erlendis.
Verðskrá þjónustunnar þegar ferðast er innan EES landa miðast við innanlandsverðskrá ella gildir hefðbundin verðskrá fyrir notkun erlendis.
8. Önnur reikiþjónusta
Viðskiptavinir geta keypt aðra pakka vegna reikiþjónustu. Sérstök reikiþjónusta líkt Reikipakkar eða Ferðapakkar gilda framar skilmálum þessum. Viðskiptavinir með sérstaka reikipakka greiða fyrir þjónustuna skv. skilmálum viðkomandi reikiþjónustu.
1. Almennt
Með skráningu í þjónusturnar stofnast samningur við Símann um reikningsviðskipti vegna farsímanotkunar í útlöndum. Þeir sem hafa skráð sig einu sinni í aðra hvora þjónustuna þurfa ekki að gera frekari ráðstafanir í hvert skipti sem farið er til útlanda. Skráning í þjónusturnar er gjaldfrjáls. Þjónusturnar virka þannig að ef viðskiptavinur er staddur innanlands greiðir hann notkunina fyrirfram eins og venjulegur Frelsisnotandi en ef viðskiptavinur er staddur erlendis er sendur reikningur eftirá fyrir notkuninni sem fellur til erlendis. Frelsi í útlöndum og Þrenna í útlöndum aftengjast ekki nema með skriflegri uppsögn. Hins vegar getur viðskiptavinur færst á milli þjónustanna eftir því hvort Frelsisnúmerið er með Þrennu áfyllingu eða ekki.
2. Innifalin notkun og gjaldskrá
2.1 Frelsi í útlöndum
Engin notkun erlendis er innifalin í þjónustunni Frelsi í útlöndum. Notkun sem fellur til innan EB/EES landa er gjaldfærð samkvæmt almennri innanlandsverðskrá í Frelsi. Notkun sem fellur til í öðrum löndum er gjaldfærð samkvæmt almennri gjaldskrá Símans fyrir notkun í útlöndum.
2.2 Þrenna í útlöndum
Viðskiptavinir sem kaupa áfyllinguna Þrenna eru skráðir í Þrennu í útlöndum. Notkun sem fellur til innan EB/EES landa er gjaldfærð samkvæmt innanlandsverðskrá fyrir Þrennu. Því eru endalausar mínútur, endalaus sms og 5 GB innifalin í EB/EES löndum. Fyrir netnotkun erlendis umfram 5 GB er gjaldfært samkvæmt reglum EB hverju sinni, sem núna er 0,59 kr fyrir hvert MB. Notkun sem fellur til í öðrum löndum er gjaldfærð samkvæmt almennri gjaldskrá Símans fyrir notkun í útlöndum.
2.3 Ábyrgðarmenn
Einstaklingar 18 ára og eldri (t.d. foreldar/forráðamenn) geta gengist í ábyrgð fyrir útlandanotkun Frelsisviðskiptavina sem eru ekki orðnir 18 ára. Ábyrgðarmenn geta óskað eftir því að þjónustan verði aftengd fyrir það Frelsisnúmer sem þeir eru í ábyrgð fyrir, ýmist skriflega eða á Þjónustuvefnum á siminn.is.
3. SMS sendingar um notkun
Allir viðskiptavinir sem skráðir eru í Frelsi í útlöndum eða Þrennu í útlöndum fá sjálfkrafa sent SMS með upplýsingum um notkun í útlöndum innan hvers reikningstímabils. Síminn getur ekki ábyrgt upplýsingar um notkun í rauntíma þar sem upplýsingaflæði er algjörlega háð erlendum farsímafyrirtækjum.
4. Ef síminn glatast í útlöndum
Ef sími týnist eða honum er stolið er mikilvægt að hringja inn og láta loka SIM kortinu. Annars er hægt að nota viðkomandi farsímanúmer í útlöndum á kostnað viðskiptavinar. Vinsamlegast athugið að einstaklingar sem eru með gjaldfallna skuld við Símann geta ekki skráð sig í eða notað Frelsi í útlöndum né Þrennu í útlöndum fyrr en skuldin hefur verið gerð upp.
1. janúar 2020.