Ertu að ferðast til Bandaríkjanna?

Hvaða vandræðum get ég lent í þegar ég ferðast til Bandaríkjanna?

Fjarskiptafyrirtækin í Bandaríkjunum eru langt komin með að slökkva á 2G og 3G farsímanetum sínum og vegna þessa gætu viðskiptavinir Símans sem staddir eru í Bandaríkjunum upplifað einhverjar truflanir á símtölum yfir farsímanet. Símtöl yfir öpp eins og Messenger, Facetime, WhatsApp, Teams ofl. verða ekki fyrir áhrifum og eiga að virka eðlilega.

Til að koma í veg fyrir truflanir þarf að notast við VoLTE tækni en þá fer símtalið yfir 4G/LTE kerfi viðkomandi fjarskiptafélags. Ef síminn þinn styður VoLTE mælum við með að tengjast farsímaneti AT&T.

Ef síminn þinn styður ekki VoLTE mælum við með að tengjast neti T-Mobile. Ef þú ert með Frelsis áskrift hjá Símanum mælum við einnig með að velja farsímanet T-Mobile.

Styður tækið mitt VoLTE?

‍Flestir símar framleiddir 2018 og síðar styðja VoLTE. Ef þú ert ekki viss má leita upplýsinga á heimasíðu framleiðanda eða fá aðstoð hjá þjónustuveri Símans.‍

Dæmi um tæki sem styðja VoLTE hjá Símanum:

‍‍Apple iPhone 8 og nýrri útgáfur
Samsung Galaxy S10 og nýrri útgáfur
Samsung A týpur, þriggja ára og yngri

iPhone símar með stýrikerfi iOS 16 eða nýrra ættu sjálfkrafa að vera með kveikt á VoLTE. Til að kveikja á VoLTE þarf að:

Fara í settings
Smella á Cellular
Tryggja að kveikt sé á Cellular Data
Smella á Cellular Data Options
Smell á Voice & Data
Tryggja að hak sé við 4G/LTE eða 5G Auto/5G On.
Ef það er sérstakt VoLTE hak þarf að tryggja að kveikt sé á því.

Fyrir Android tæki:

Fara í Settings
Smella á Network & Internet eða Connections
Smella á Call. Gæti einnig heitið t.d. Cellular Network, Mobile Network eða Mobile Data
Smella á Preferred Network Type eða Network Mode
Velja 4G/LTE eða 5G og virkja VoLTE/HD Voice eða Enhanced Calling.

Hvernig skipti ég á milli fjarskiptaneta í mínu tæki?

‍iPhone:

‍‍Farðu í Settings > Mobile Data > Network Selection.
Hakaðu úr "Automatic" og þá kemur upp listi af þeim fjarskiptanetum sem standa þér til boða.
Ef þú ert í Bandaríkjunum þá mælum við með að velja "T-Mobile".

Samsung:

‍‍Farðu í Settings > Connections > Networks/Mobile Networks/Cellular Networks
Veldu "Network Operators". Ef þú ert í Bandaríkjunum þá mælum við með að velja "T-Mobile".