Ársskýrsla 2018

Bertrand Kan

Rekstur Símans gekk vel á árinu 2018 þrátt fyrir mikla samkeppni og margskonar áskoranir. Síminn hefur lagt áherslu á að þjónusta og vinna með helstu hagsmunaaðilum félagsins; viðskiptavinum, starfsmönnum og hluthöfum, allt er þetta mikilvægt til að ná árangri. Félagið fjárfesti fyrir rúmlega 4,6 milljarða króna á árinu og undirstrikar þannig skuldbindingar sínar gagnvart íslensku samfélagi með áframhaldandi uppbyggingu og þróun fjarskiptaneta og þjónustu. Félagið hefur lagt áherslu á heildarþjónustu til heimila, m.a. með því að bjóða upp á Heimilispakkann, sem nýtur síaukinna vinsælda. Stöðugt er verið að auka við sjónvarpsþjónustu félagsins nú síðast með kaupum á sjónvarpsrétti á enska boltanum. Ljósleiðaranetið stækkar jafnt og þétt, en viðskiptavinum býðst aukinn hraða á hagstæðara verði en fyrr. Þessu til viðbótar hefur félagið unnið hörðum höndum að því að vinna til baka tekjulækkun, sem varð í kjölfar minnkandi heildsöluviðskipta og reikis, með því að afla nýrra viðskiptavina og bjóða nýja þjónustu. Þrátt fyrir hinn fyrirsjáanlega mótbyr vegna heildsölu og reikis – og þar af leiðandi lítinn tekjuvöxt í heild – tókst að auka EBITDA félagsins á árinu, þriðja árið í röð.

Rekstur

Félagið skilað tekjuvexti á árinu eftir samdrátt í heildarumsvifum undanfarin ár. Viðskiptavinum fjölgaði í mörgum af helstu vörum félagsins; Sjónvarp Símans Premium fór yfir 40.000 viðskiptavini, Heimilispakkinn yfir 30.000 og Þrenna yfir 20.000. Launakostnaður sem og annar rekstrarkostnaður fer áfram lækkandi, þó heldur hafi dregið úr kostnaðarlækkun samanborið við árangur undanfarin ár. Fjárfestingar í ljósleiðara eru áfram miklar með áherslu á hagkvæma uppbyggingu neta og lækkun rekstrarkostnaðar. Aukin áhersla hefur verið á samstarf við sveitarfélög og aðra framkvæmdaraðila. Samstæðan tók skref í aðlögun efnahagsreiknings félagsins með niðurfærslu á viðskiptavild Mílu en niðurfærslan er að mestu tilkomin vegna hækkandi vaxta.

Stefna

Samstæðan stækkaði ljósleiðaranet sitt verulega á árinu 2018 og mun sú þróun halda áfram á árinu 2019. Uppbygging og þróun sjónvarpsþjónustu verður áfram í forgrunni sem og að viðhalda góðri stöðu í gagnaflutningi. Í farsímaþjónustu mun áherslan vera á að fjölga sendum með mikinn bitahraða (1 Gb/s) og byggja upp innviði fyrir internet hlutanna (IoT). Einnig mun Síminn undirbúa farsímanet sín fyrir 5G þannig að hægt verði að bjóða þjónustu þegar 5G tíðnir verða boðnar út. Þessu til viðbótar mun fyrirtækið fara í næsta fasa af Síminn Pay fjártækniþjónustunni. Á einstaklingsmarkaði verður áfram áhersla á yngsta markhópinn, enda mikilvægt að viðhalda þeirri árangursríku áherslu sem byrjað var á fyrir rúmu ári. Á fyrirtækjamarkaði mun Síminn samþætta sínar lausnir enn frekar við lausnir Sensa og leggja áherslu á möguleika félagsins í þjónustu gagnavera.

Arðgreiðsla

Líkt og á síðasta ári og í samræmi við arðgreiðslustefnu félagsins mun Síminn greiða út 10% af hagnaði félagsins í arð og 40% af hagnaði verður varið til endurkaupa á eigin bréfum (miðað er við hagnað án gjaldfærslu viðskiptavildar hjá Mílu).

„Síminn og starfsmenn félagsins geta verið stolt af mjög góðum árangri á árinu 2018. Við höfum byggt um traustan grunn til framtíðar sem gerir Símann vel í stakk búinn til að takast á við áskoranir á árinu 2019. Við hlökkum til annars jákvæðs árs fyrir Símann“ segir Bertrand Kan, stjórnarformaður Símans.

‍

„Niðurstaða ársins 2018 var góð. Tekjuvöxtur náðist þrátt fyrir samdrátt í heildsölu- og reikitekjum. Hagnaður án áhrifa af gjaldfærslu viðskiptavildar Mílu óx á milli ára og EBITDA vöxtur nam tæpum 2%. EBITDA framlegð var 30,7% og hefur ekki verið hærri frá árinu 2006. Kostnaðaraðhald er áfram mikið innan félagsins sem nýtur m.a. góðs af fækkun stöðugilda á undanförnum árum.

Þrátt fyrir að rekstrarumhverfi félagsins sé að þyngjast og óvissa í gangi á vinnumarkaði teljum við horfur góðar og félagið vel í stakk búið til að skila góðri rekstrarniðurstöðu á næstu misserum.”

Á síðasta ári var Síminn fyrst fjarskiptafélaga á Íslandi til að hljóta jafnlaunavottun en jafnframt höfum við hafið vinnu við Jafnréttisvísi Capacent þar sem kafað er mun dýpra í jafnréttismál fyrirtækisins t.d. með því að horfa til menningar, samskipta, vinnuumhverfis, skipurits og fyrirmynda. Nær allir starfsmenn hafa tekið þátt í vinnustofum tengt þessari vinnu og í framhaldinu verða sett niður mælanleg markmið sem hjálpa okkur að skapa enn betri vinnustað.

Við mælum reglulega starfsanda í vinnustaðargreiningum sem sýna að við erum á réttri leið, þó alltaf megi gera betur. Endurmenntun starfsmanna var einnig fyrirferðamikil á síðasta ári en við stofnuðum Símaskólann sem ekki aðeins setur starfsþjálfun nýrra starfsmanna í fastari skorður heldur tryggir betri fræðslu og yfirsýn vegna endurmenntunar og fræðslu til alls okkar starfsfólks.

‍

Innan Símans er starfandi starfskjaranefnd, nefndin er undirnefnd stjórnar félagsins og er skipuð af henni í samræmi við starfsreglur stjórnar félagsins. Hlutverk starfskjaranefndar er að tryggja að starfskjör yfirstjórnenda taki mið af afkomu fyrirtækisins til langs tíma, frammistöðu þeirra sjálfra og hagsmunum hluthafa. Framkvæmdastjóri er ábyrgur fyrir starfskjörum annarra og ber honum að tryggja að starfskjör séu ávallt í samræmi við stefnu starfskjaranefndar. Stefna starfskjaranefndar er að tryggja að félaginu sé jafnan kleift að laða til sín og halda í starfi hæfum stjórnendum. Í þessu skyni ber nefndinni að ráðfæra sig við ytri ráðgjafa um starfskjör í sambærilegum fyrirtækjum þegar þörf krefur. Hlutverki nefndarinnar er ætlað að ná til þeirra verkefna sem kveðið er á um í Leiðbeiningum um stjórnarhætti fyrirtækja, 5. útgáfa 2015.

Nefndin samþykkti starfskjarafyrirkomulag til handa framkvæmdastjórum Símans fyrir starfsárið 2018. Breytingin fól í sér að föstu laun yrðu ekki hækkuð en í staðinn var bætt við breytilegum þætti, eftir rekstrarniðurstöðu félagsins, sem að hámarki gæti numið aukagreiðslu í formi tveggja mánaðargreiðslna. Í raun leiddi þetta fyrirkomulag til aukagreiðslu til umrædds hóps sem nam að meðaltali einum auka mánuði árið 2018.

Starfskjaranefnd Símans skipa Bertrand B. Kan, formaður, Ksenia Nekrasova og Sylvía Kristín Ólafsdóttir. Starfskjaranefnd hélt 8 fundi árið 2018.

Núgildandi starfskjarastefna var samþykkt á aðalfundi félagsins 2018. Hér má nálgast starfskjarastefnu Símans og starfsreglur starfskjaranefndar.

Orri Hauksson

Orri Hauksson, forstjóri Símans, er ánægður með árið 2018 og líst að mörgu leyti vel á 2019. „Það var myndarlegur vöxtur í smásölutekjum í fyrra vegna fjölgunar viðskiptavina Símans, ekki síst á síðari hluta ársins. Við hefjum árið 2019 því með sterka stöðu í ýmsum lykilvörum, svo sem í sjónvarpi og farsímaleiðinni Þrennu. Eins og fyrirséð var drógust hins vegar hratt saman tekjur af reiki og heildsölu“, segir Orri.

Hann segir að vel hafi gengið að halda aftur af kostnaðarhækkunum árið 2018, þrátt fyrir að almennt verðlag hafi hækkað nokkuð og að krónan hafi lækkað á síðari hluta ársins. Hann bendir á að EBITDA hagnaður samstæðunnar vaxi á milli ára, bæði í krónum talið og sem hlutfall heildartekna. „Míla átti besta rekstrarár sitt árið 2018 og leggur  ljósleiðara í gríð og erg“, segir Orri og tekur fram sú fjárfesting sé mikil um þessar mundir, en sé innt af hendi með afar hagkvæmum hætti og muni vara til áratuga. Niðurskrift viðskiptavildar Mílu undir lok ársins setur mark sitt á ársreikning samstæðunnar, að sögn Orra, en tekur fram að sú breyting hafi ekki áhrif á fjárflæði, fjárfestingar, arð eða skatta.

Hann segir einnig að dótturfélagið Sensa hafi átt vel viðunandi rekstrarár, sérstaklega hafi síðari hluti ársins hjá Sensa verið sterkur. Miklar breytingar voru gerðar á rekstrarinnviðum Sensa árið 2018, meðal annars með niðurlagningu ýmissa kerfisrýma samstæðunnar og flutning inn í fyrsta flokks aðstöðu Verne Global á Suðurnesjum.

Ýmsir áhættuþættir eru í rekstri samstæðunnar árið 2019, að sögn Orra. Þannig segir hann sérstaklega hart barist á íslenskum markaði fyrir fjarskipti og upplýsingatækni. „Verð á farsímamarkaði á Íslandi eru nú ein hin lægstu í vestrænum heimi“, segir Orri. „Þá munu deilur á vinnumarkaði mögulega setja mark sitt á fyrstu tvo fjórðunga ársins í ár. Símasamstæðan er ágætlega búin undir átök og uppákomur í samningagerð aðila vinnumarkaðarins“, segir Orri og bætir við að markmið Símans fyrir árið sé að launakostnaður haldist svipaður á milli ára.

„Sýningarrétturinn á Enska boltanum gefur Símanum frábær tækifæri til nýrrar og arðvænlegrar tekjusköpunar. Bein og óbein áhrif af þessum vinsæla íþróttarétti á rekstur Símans byrja að koma fram á þessu ári, en munu hafa enn meiri áhrif frá næsta ári“, að sögn Orra og segist spenntur að kynna fyrirkomulag þessarar nýju þjónustu hjá Símanum í Hörpu 11. apríl 2019.

Jón Ríkharð Kristjánsson

„Árið 2018 var mjög gott hjá Mílu og margir mikilvægir áfangar náðust.  Eins og undanfarin 2 ár var  uppbygging á tengingum heimila við ljósleiðara fyrirferðarmikil í starfsemi Mílu.   Í árslok áttu um 70 þúsund heimili möguleika á ljósleiðaratengingu gegnum kerfi Mílu. Í nóvember voru 20 þúsund heimili kominn með ljósleiðaratengingu hjá Mílu og fjölgar tengdum heimilum nú um 1 þúsund á mánuði.  Aukin áhersla á tengingar viðskiptavina hefur því skilað góðum árangri.   Uppbyggingin hefur verið mikil á höfuðborgarsvæðinu en árið 2018 var einnig byrjað að ljósleiðaravæða stór svæði í Reykjanesbæ og á Selfossi.”

Míla hefur einnig verið virkur þátttakandi í verkefnum við lagningu ljósleiðara í dreifbýli í samvinnu við sveitarfélög, m.a. í gegnum verkefnið Ísland ljóstengt og þar eiga nú fjölmörg heimili kost á ljósleiðaratengingu í gegnum kerfi Mílu.  Míla hefur jafnframt  byggt upp Ljósnet á öllum þéttbýlisstöðum landsins og  þjónar kerfið um 55 þúsund heimilum á landinu.

Samhliða þessu hefur Míla lagt aukna áherslu á rekstraröryggi fjarskiptainnviða.  Fjarskipti eru mikilvægur hluti af daglegu lífi flestra í nútíma samfélagi.  Míla hefur átt í samstarfi, bæði við opinbera aðila og einkaaðila með það að markmiði að auka öryggi fjarskipta.  Ljósleiðarar hafa verið lagðir á erfiða fjarskiptastaði og rofþol rafmagns hefur stöðugt verið aukið til að hámarka uppitíma fjarskiptaþjónustu.

Árið 2018 var mjög gott rekstrarár hjá Mílu.  Skilvirkt kostnaðaraðhald, áhersla á hagkvæmni og sterkir tekjustofnar skiluðu góðri rekstrarafkomu samanborið við undanfarin ár.

Valgerður Hrund Skúladóttir

Sensa veitir fyrirtækjum og stofnunum á Íslandi þjónustu, ráðgjöf og lausnir í flóknum heimi upplýsingatækninnar. Tæknibyltingin hefur sjaldan eða aldrei verið jafn áþreifanleg og jafn mikið í umræðunni, þar er Sensa á heimavelli með sínum frábæru sérfræðingum og birgjum.

Hýsingarumhverfi okkar er fyrsta flokks, var stórlega endurbætt og uppfært í takti við nýjustu strauma og stefnur á síðasta ári ásamt því að vera fært í gagnaver Verne Global á Suðurnesjum. Með uppfærðu hýsingarumhverfi getum við þjónustað viðskiptavini okkar enn betur, aukið vöruframboð og við sjáum fjölmörg ný tækifæri sem við þurfum að hafa augun opin fyrir í síbreytilegu umhverfi okkar.

Aukin samþætting Sensa við vöruframboð Símans þar sem Síminn kemur með sínar fjarskiptalausnir og Sensa með sínar lausnir í upplýsingatækni mun hjálpa Símanum á fyrirtækjamarkaði og einfalda líf viðskiptavina þar sem nær öll þjónusta við fjarskipti og upplýsingatækni er á einum stað, enda eru fjarskiptin alltaf að færast nær og nær inn í upplýsingatæknikerfin.

Sensa væri ekkert án starfsfólksins. Mannauður Sensa er okkar besta auðlind og eru margir af helstu sérfræðingum landsins innan okkar raða. Símenntun starfsfólks er okkur hugleikin og eitt af okkar helstu verkefnum er að byggja upp frekari þekkingu og efla starfsfólk til góðra verka sem nýtist bæði þeim og okkur í samstarfi við menntastofnanir landsins.

Við erum stolt af verkefnum okkar á síðasta ári, tekjur félagsins voru stöðugar og mörg verkefni sem munu skila góðum tekjum eru í burðarliðnum. Fjárfestingar voru meiri en oft áður vegna uppfærslu á tækni og hýsingarbúnaði samhliða flutningum í gagnaver Verne Global en þær lækka kostnað við rekstur innviða og auka þjónustuframboð Sensa sem gera okkur kleift að takast enn betur á við verkefni morgundagsins með okkar viðskiptavinum.