Vefkökur

Þegar farið er inn á vefsíðu Símans, Vefverslun Símans og Þjónustuvef Símans (sameiginlega vísað til „vefsvæðanna“) vistast vefkökur (e. cookies) í tölvu eða önnur snjalltæki notandans. Vefkökur eru litlar textaskrár sem eru notaðar til þess að tryggja sem bestu upplifun af vefsvæðunum fyrir notendur og greina heimsóknir á vefsvæðin.

1.0

Tegundir af kökum á vefsvæðum Símans

Síminn vinnur með nokkrar tegundir af kökum á vefsvæðum sínum, eins og nánar er lýst í töflu hér að neðan.

Sumar þeirra eru svokallaðar setukökur (e. session) á meðan aðrar eru viðvarandi kökur. Setukökur gera vefsvæðunum kleift að tengjast aðgerðum notanda á meðan hann er á vefsvæðinu og eyðast setukökur almennt þegar notandi fer af vefsvæðunum. Viðvarandi kökur vistast hins vegar á tölvu notanda og muna þannig val eða aðgerðir notanda á vefsvæðunum.

Vefkökur eru ýmist fyrstu aðila kökur eða þriðju aðila kökur. Það ræðst af léni vefsvæðanna sem gerir vefkökuna hvort hún telst fyrstu- aðila eða þriðju-aðila vefkaka.

2.0

Grundvöllur fyrir notkun á kökum

Þær vefkökur sem Síminn notar eru að hluta til nauðsynlegar svo unnt sé að nota vefsvæðin eins og til er ætlað og til að tryggja öryggi samskipta sem gæti farið fram í gegnum vefsvæðin. Slíkar vefkökur eru forsenda fyrir notkun á vefsvæðum Símans og byggir notkun þeirra því á lögmætum hagsmunum Símans.

Aðrar vefkökur sem Síminn gæti unnið með byggja á samþykki notanda, enda eru þær ekki unnar á grundvelli lögmætra hagsmuna Símans eða eru forsenda fyrir notkun vefsvæðanna. Slíkar vefkökur gætu engu að síður auðveldað notendum vefsvæðanna að nota þau, t.d. varðandi stillingu tungumáls, og kann það að hamla virkni vefsvæðanna að einhverju leyti séu þær ekki samþykktar.  Notkun á þriðju aðila kökum byggir jafnframt á samþykki notanda.

Þegar notandi heimsækir vefsvæðin í fyrsta skipti birtist borði þar sem notandi er beðinn um að samþykkja þær valfrjálsu vafrakökur sem vefsvæðin notast við. Það er hvenær sem er hægt að afturkalla það samþykki með því að loka á kökur á vefsvæðunum eða eyða þeim úr vafra notanda.

Hægt er að breyta stillingum á flestum vöfrum þannig að þeir taki ekki á móti vefkökum. Einnig er hægt að eyða vefkökum með einföldum hætti. Nánari upplýsingar um hvernig það er gert má finna á heimasíðum flestra vafra, svo sem hér fyrir Internet Explorer eða hér fyrir Google Chrome.

3.0

Vefkökur þriðja aðila

Síminn notar vefkökur sem tilheyra þriðju aðilum á vefsvæðum sínum (t.d. Google og YouTube). Þessir þriðju aðilar geta komið fyrir vefkökum í vöfrum notenda og með þeim hætti nálgast upplýsingar um heimsóknir á vefsvæðin.

Slíkar þjónustur eru einkum notaðar til að afla vitneskju um notkun á vefsvæðunum og greina hvaða efni fólk hefur áhuga á að skoða. Með þeim hætti getur Síminn betur aðlagað vefsvæðin að þörfum notenda.

Þær upplýsingar sem Síminn notar frá slíkum þriðju aðilum eru:

  • fjöldi gesta og fjöldi innlita frá gestum
  • lengd innlita gesta
  • hvaða síður innan vefsins/vefsvæðisins eru skoðaðar og hversu oft
  • tegund skráa sem sóttar eru af vefnum (t.d. pdf- eða doc-skjöl)
  • hvaða stýrikerfi eða gerð vafra er notað til að skoða vefsvæðin
  • hvaða leitarorð af leitarvélum vísa á vefsvæðin
  • hvaða villuskilaboð birtast og hversu oft
  • hvenær dagsins vefurinn er skoðaður

Nánari upplýsingar um hvernig þriðju aðilarnir nota vefkökur má nálgast á vefsíðum þeirra.

4.0

Nánari upptalning á vefkökum

Nauðsynlegar og virkni vefkökur

Kökur sem eru nauðsynlegar til að tryggja að öll virkni sé að virka sem skildi á vefnum.

Nafn á köku
Veita/vefsíða
Upplýsingar
Gildistími
AWSALB
keldan.is
Notað fyrir grunnvirkni vefþjóns
6 dagar
AWSELB
global.siteimproveanalytics.io
Notað fyrir grunnvirkni vefþjóns
Lota (session)
SESS#
keldan.is
Notað til að sækja fjárhagsupplýsingar um stöðu á mörkuðum í vefgrunn Keldunnar
1 ár
liveagent_vc/sid/ptid/oref
siminn.is
Virkni á Netspjalli
10 ár
X-Salesforce-CHAT
c.la1-c2-lon.salesforceliveagent.com
Virkni á Netspjall
Tölfræðiupplýsingar

Kökur sem eru notaðar til að greina hvernig notandinn er að hegða sér á tilheyrandi vef og meðhöndla þau gögn nafnlaust.

Nafn á köku
Veita/vefsíða
Upplýsingar
Gildistími
_ga
siminn.is
Notað til að taka saman tölfræði á notendum. Google Tag Manager
2ár
_gat
www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-KZS7PB
Notað til að hægja á beiðnatíðni. Google Analytics.
1 dagur
_gid
www.googletagmanager.com/gtm.js?id=GTM-KZS7PB
Notað til að taka saman tölfræði á notendum. Google Tag Manager
1 dagur
nmstat
siteimproveanalytics.com
Notað til að mæla umferð á vissar síður sem notandi fer á.
999 dagar
Markaðssetning

Markaðskökur eru notaðar til þess að skrá hegðun notandans í þeim tilgangi að geta sýnt þeim viðeigandi auglýsingarefni á vefsíðum þriðja aðila.

Nafn á köku
Veita/vefsíða
Upplýsingar
Gildistími
_fbp
www.facebook.com
Skrá og vista heimsóknir á síðu.
3 mánuðir
5.0

6.0

7.0

8.0

9.0

10.0

11.0

12.0

13.0

14.0

15.0

Panta
Nafn á þjónustu
Undirtexti á
Þjónustuvefnum.
Nafn
Kennitala
Netfang
Símanúmer
Heimilisfang
Skilaboð
Texti undir formi
Texti2 undir formi
Texti falinn
Ertu hjá Símanum?
Færslu/útskriftargjald bætist á reikning skv. verðskrá.
0
kr.
mán.
Takk fyrir!
Við munum hafa samband eins fljótt og unnt er.
Úps!
Eitthvað hefur farið úrskeiðis. Vinsamlegast endurhlaða síðu og reyndu aftur.